Częste pytania

Gonty sprzedajemy w pełnych opakowaniach, a linie mają paczki różnej wielkości – od 2 do 3,5 m² dachu. Dlatego przy każdym goncie podajemy cenę opakowania, ile m² kryje i ile wychodzi za m². Ta ostatnia liczba pozwala porównać linie między sobą.

Policz to w kalkulatorze: wybierz gont i wpisz powierzchnię dachu albo jego wymiary, a doliczymy zapas na docinki i zaokrąglimy w górę do pełnych opakowań. Możesz też przesłać projekt dachu na biuro@polanski.radom.pl – pomożemy policzyć, ile gontu potrzeba.

Tak, wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto w złotych. Koszt dostawy zależy od wagi i rodzaju zamówienia – zobaczysz go w koszyku, zanim potwierdzisz zamówienie. Jeśli dane do faktury różnią się od danych odbiorcy, podasz je w formularzu zamówienia.

Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę – na firmę albo na osobę prywatną. Dane do faktury, w tym NIP, podajesz w formularzu zamówienia. Fakturę wyślemy e-mailem.

Zamówienie składasz w sklepie, bo tak od razu widzisz dostępność, koszt dostawy i potwierdzenie. Przez telefon (+48 791 152 689, pn–pt, 8:00–16:00) pomożemy dobrać gont i policzyć ilość, a przy większym dachu przygotujemy wycenę z podkładem i akcesoriami.

Przy każdym produkcie pokazujemy stan: dostępny od ręki albo na zamówienie, z terminem potwierdzanym po złożeniu zamówienia. Gonty, których chwilowo nie mamy, są oznaczone jako niedostępne i nie da się ich dodać do koszyka.

Gont dwuwarstwowy (laminowany) składa się z dwóch sklejonych warstw, więc jest grubszy, cięższy i daje dachowi wyraźny, trójwymiarowy rysunek, a producenci dają na niego dłuższe gwarancje. Gont jednowarstwowy jest lżejszy, tańszy i układa się szybciej, a dach pokryty nim wygląda bardziej płasko. Oba kryją ten sam zakres nachyleń dachu.

Kolor na ekranie może się nieco różnić od rzeczywistego, a kolejne partie produkcyjne różnią się odcieniem. Zamów cały gont na dach naraz, a przy układaniu mieszaj arkusze z kilku paczek.

Na pełnym, sztywnym poszyciu – płycie OSB albo deskach – z podkładem pod gont na całej połaci. Podkład dobiera się do nachylenia dachu: przy mniejszych nachyleniach producenci wymagają podkładu samoprzylepnego. Podkłady, gonty kalenicowe i gwoździe znajdziesz w kategorii Akcesoria, a kalkulator doliczy podkład do zamówienia.

Zwykle od około 12°, czyli 20% spadku; do około 20° producenci wymagają dodatkowego podkładu albo podkładu samoprzylepnego. Dokładne wymagania wybranej linii są w instrukcji producenta, którą znajdziesz w dokumentach na stronie produktu.

Przy prostym dachu tak – gont tnie się nożem i przybija gwoździami, a instrukcja producenta opisuje układanie krok po kroku. Dach z lukarnami, koszami i kominami lepiej powierzyć dekarzowi: błędy w obróbkach to najczęstsza przyczyna przecieków. Przed zakupem chętnie doradzimy, co będzie potrzebne.

Na wiele linii producent daje gwarancję, jej okres podajemy w specyfikacji. O warunki gwarancji wybranej linii zapytaj nas przed zakupem. Sprzedajemy wyłącznie nowe produkty.

Panele LED i drobne akcesoria wysyłamy kurierem InPost lub DPD. Gonty są ciężkie, dlatego jadą na palecie, a w Radomiu i do około 50 km od niego możemy dowieźć je własnym samochodem. Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.

Przesyłka kurierska dochodzi w 1–2 dni robocze od wysyłki, paleta w 2–4 dni robocze od wysyłki. Termin dostawy naszym transportem uzgadniamy telefonicznie. Zamówienie na przedpłatę wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty, a o wysyłce informujemy e-mailem.

Przewoźnik paletowy dowozi towar samochodem z windą i rozładowuje paletę przy krawężniku – dalej trzeba przenieść paczki samemu, dlatego warto mieć kogoś do pomocy. Zamówienie do 30 kg jedzie zwykłym kurierem pod drzwi.

Tak, bezpłatnie, pod adresem ul. Warszawska 192, 26-617 Radom (pn–pt, 8:00–16:00). Gdy zamówienie będzie gotowe, damy Ci znać e-mailem. Odbierz je w ciągu 7 dni od tej wiadomości. Na miejscu możesz zapłacić gotówką.

Nie, dostarczamy wyłącznie na terenie Polski. Zamówienie z zagranicy możesz odebrać osobiście w Radomiu albo wskazać adres dostawy w Polsce.

Przelewem, płatnością elektroniczną, za pobraniem przy dostawie albo przy odbiorze osobistym, także gotówką. Przelew lub płatność elektroniczną zrealizuj w ciągu 3 dni kalendarzowych od otrzymania e-maila z potwierdzeniem zamówienia – inaczej zamówienie zostanie anulowane.

Płatność za pobraniem jest możliwa przy dostawie kurierskiej. Zamówienie na palecie i transportem własnym opłacasz z góry przelewem albo płatnością elektroniczną, a przy odbiorze osobistym – na miejscu, także gotówką.

Sklep działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie, a płatności elektroniczne obsługuje operator płatności – numer karty ani dane logowania do banku nie trafiają do nas. Jak przetwarzamy dane, opisuje polityka prywatności.

Tak. Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Napisz do nas na biuro@polanski.radom.pl, a towar odeślij najpóźniej 14 dni od zgłoszenia. Koszt odesłania pokrywasz Ty. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru, cech i działania.

W ciągu 14 dni od dostawy tak, na zasadach odstąpienia od umowy – dotyczy to nienaruszonych opakowań, a koszt odesłania palety jest po Twojej stronie. Dlatego lepiej liczyć z rozsądnym zapasem: 5–15% na docinki, zależnie od kształtu dachu, nie więcej.

Dokup brakującą ilość jak najszybciej i wpisz numer poprzedniego zamówienia w uwagach. Postaramy się wysłać gont z tej samej partii produkcyjnej, żeby odcień się zgadzał, a jeśli to niemożliwe, powiemy Ci o tym przed wysyłką.

Napisz na biuro@polanski.radom.pl i dokładnie opisz problem, najlepiej ze zdjęciami. Odpowiemy najpóźniej w ciągu 14 dni i ustalimy, jak przekazać nam towar. Uszkodzenie przesyłki spisz z kurierem w protokole przy odbiorze – to przyspiesza załatwienie sprawy.